超值服务

　　山西巨龙风机有限公司是通风系统解决方案的制定者，成套设备与超值服务的供应商，我们以“成就员工希望，满足客户需求，承担着社会责任”为使命，在公司成立十周年之际，以服务创造价值的核心价值观，以服务给客户创造价值，真诚与贵公司合作，推出以下超值服务：

　　一、通风机的技术改造

　　我们公司与西安交通大学、太原理工大学、西安达尔流体机械研究所合作，为用户提供矿井通风方案的制定，通风系统的升级设计，成套的智能化通风系统及远程在线监控服务，能为用户提供一套运行安全可靠的通风保证。特别是对用户现有的主、局扇通风机，根据用户要求进行相应的技术设计与改造，减少新设备的投资，满足用户的需求。

　　1、现使用的主通风机，对风量、风压有提升需求的，在不改变机型的基础上，通过更换叶轮改变轮毂比或更换电机，来增加风量、风压，满足用户的使用要求。

　　2、现使用的主通风机若是单机，通过增加对旋的技术改造，提高风机的性能、效率。

　　3、对现使用的长轴风机，满足不了矿井需求的，通过更换所用的叶片而改变叶型或更换电机，来增大风机的风量、风压，达到用户的使用要求。

　　4、能够帮助用户解决风机的噪音问题，可对现使用的主扇、局扇，通过增加降噪措施而降低风机的噪音，满足用户要求。

　　5、可对现使用风机，增加一些原来未配置的零配件，以此来提高风机的使用效果。

　　二、闲置通风机的置换

　　贵公司如果有闲置的、或技术改造后不能使用的地面主通风机，不论规格大小，成色好坏，放在贵公司既占用地方又占用资金，不妨与我公司联系，可以用您的主通风机置换我们的井下局部通风机的办法变闲置为有用，变废为宝，让资源得到最合理，最优化的配置，为企业增加效益。我公司的局部通风机具备安全可靠耗能低，噪音振动小，效率高等特点，为贵公司提供优质的服务。

　　三、通风机的租赁

　　我们对回收的主通风机，经过维修，技术改造，变成二手设备，如果用户需要临时的主通风机，可以采用租赁的办法为您提供租赁服务，满足您的生产需要，使用户降低费用，便于风机的管理，在生产的过渡期间缓解资金短缺的问题，无需承担风机的折旧风险，风机老化的处理问题，固定费用的支付和风机使用的期限，我们还将为您提供优质的服务，服务周到、便捷，从制定方案、签约、风机的到位、使用风机，我们都有最专业的技术工程师为您提供快捷、周到的贴心服务，免除您在使用过程中的后顾之忧。

　　四、维修服务

　　1、服务内容

　　我公司设立定点维修点对周边区域煤矿、矿井所使用的各种风机进行全面服务，负责对风机故障的维修、风机的周期维护保养、零配件的更换及技术支持服务。

　　2、维修点给用户带来的好处

　　⑴、可为用户及时、便捷的处理风机出现的问题，快捷解决用户最实际的问题。

　　⑵、风机的维修搬运极为不便，可为用户提供即时上门为风机维修、维护服务，方便用户。

　　⑶、为用户提供风机的零配件，并及时对损坏部位进行更换，保证风机的正常使用。

　　⑷、我们将采用互动的方式，您有什么需求，请与我们及时联系，我们将为用户提供最大程度的帮助和支援。

　　3、维修点售后服务承诺

　　⑴、工作质量：维修人员将严格按维修程序及操作规程对风机进行维修、维护，确保维修质量。

　　⑵、零配件的质量：维修点严把风机零配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

　　⑶、时间保证：服务热线24小时有人接听并做出回应，保证用户随到随修;建立上门维修制度，可随时到达现场对风机进行维修。

　　⑷、合理收费：收费方面严格执行我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

　　⑸、回访制度：建立回访制度，定期对我公司维修过的风机(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意程度。

　　五、专业的定制服务

　　1、定期上门服务

　　应用户需求我公司为用户提供专业的专门服务人员，定时上门对风机进行检修服务。

　　2、在线远程监测服务

　　我公司可通过在线监测系统为用户提供在线远程监测服务(如用户未配置在线监测系统，我公司将以最优惠的价格为您提供一套在线测控系统，若用户现已配置在线监测系统，我公司收取相应费用，为您提供远程监测服务)，通过远程监测数据，实现预知维修，及早发现故障隐患，并对风机出现的隐患及故障进行远程诊断，针对风机在线监测历史数据，提供状态检修方案和建议。

　　3、通风系统及产品的技术支持服务

　　我公司拥有十分成熟的信息技术平台，可为用户更好的提供强大的技术支持，不仅为产品提供技术方面的咨询及指导服务，若用户的通风系统方面需要服务，我们将从技术方面提供相应的帮助。

　　4、培训方面的服务

　　为了让用户充分了解风机的性能，正确的使用，避免因风机使用不当造成的损失，提高用户对风机的故障排除能力，我公司为用户提供风机的培训服务，安排技术工程师到用户现场对设备管理人员和专业操作人员对风机使用、维护保养、使用过程中故障问题的分析等进行培训，或用户的专业操作人员定期的到我公司参加风机专业性的培训，并且技术工程师为用户提供相应的培训材料。

　　六、我们的产品及关联性产品的服务

　　1、我公司是全国通风设备的专业生产厂家，ISO9001:2000国际质量管理体系认证企业，严格有序的管理和技术优势是产品质量的保证，下设分公司：北京凯瑟新起点科技有限公司，西安索迪电气有限公司，主要生产煤矿用主扇、局扇风机、北京凯瑟煤矿人员定位系统、西安索迪在线测控系统、隧道专用风机、民建风机、工业离心风机及适用于洗煤厂、焦化厂、矿山选浮、电厂等地的鼓风机，我公司生产的产品品种齐全，质量优良，各类产品正在相关领域得到广泛的应用，产生良好的经济效益与社会效应。

　　2、我公司下设分公司生产的煤矿人员定位系统和风机测控系统等电子类产品，经与多家大学、研究院所、科技企业建立了良好的战略合作伙伴关系，形成产、学、研一体格局，技术力量雄厚，始终处于行业领先水平，我们不仅能为您提供优质的产品，还为您现有的产品提供优质的事后服务，并对产品进行升级换代服务，我公司将发挥自己最大的能力，为您提供更为全面和高品质的服务。

　　服务热线：0359-6391128

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